Macht Digitalisierung glücklich?

Kennst du das?

Du hast ein Problem mit dem Telefon oder mit einem Programm und brauchst Hilfe. Du versuchst irgendjemanden zu erreichen, aber du wirst nur von einer elektronischen Stimmte gebeten dich beim Support zu melden, oder die Nummer 1,2 oder 3 zu drücken für dies oder jenes Problem.

Dabei ist dein Problem gar nicht so groß. Die Warteschleife lässt dich aber ewig warten. Länger als du Zeit hast.

Tja, da wünscht man sich die gute alte Telefonzentrale zurück, wo man freundlich begrüßt wird und sich gleich jemand um das Problem kümmern wird. Du fühlst dich gesehen, gehört und gut aufgehoben.

Jedes Kaufhaus, das etwas auf sich hält, hat verstanden, dass der Service das A und O ist. Hast du einen kompetenten und freundlichen Service, steigen die Verkaufszahlen.

Freust du dich nicht auch, wenn dich eine nette und freundliche Verkäuferin bedient?

Ist es nicht eine wohltat, wenn man beim Arzt an der Rezeption auf Verständnis stößt und man sich mit seinem Elend verstanden fühlt?

Ja?

Wirklich ja?

Du siehst mich zweifeln.

Warum?

Weil in Wahrheit jeder nach der Digitalisierung schreit. Schneller und einfacher soll alles gehen, unkomplizierter soll alles sein. Und wir haben uns an dieses schnelle Tempo schon gewöhnt, darum bringt keiner mehr Geduld an der Supermarktkasse auf, wenn es mal etwas langsamer geht.

Aber Wohlbefinden finden wir nur in echtem, wirklichem Kontakt mit Menschen. Kontakt löst in uns das Wohlfühlhormon Dopamin und Oxitocin aus.  Diese geben uns ein Gefühl von Halt und Verbundenheit. Das wiederum stärkt uns und gibt uns Stabilität im Leben. Gleichzeitig halten uns diese Kontakte gesund und machen uns glücklich.

Darum nützen dir 10000 Follower bei Sozial Media nichts, wenn du allein daheim vor deinem Computer sitzt und dich einsam fühlst. Nur echter Kontakt, mit echten realen Menschen, kann dir das geben.

Also, steht auf und finde Freunde, Menschen und nette Kollegen, denn sie werden dafür sorgen, dass du dich gesünder fühlst.

Und in dem Moment hast du vielleicht auch jemanden an der Hand, der dir bei deinem Problem mit deinem Computerprogramm helfen kann.